Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους χρήσης και συγκεκριμένα την παράγραφο 11 "Πολιτική επιστροφών" και έπειτα συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να σας σταλεί αριθμός RMA.

Πληροφορίες Παραγγελίας

 

Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής του δέματος, και να δηλώσει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία.

Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων

Το www.professional.equipment.gr κατανοώντας πλήρως τη φύση των ηλεκτρονικών αγορών και θέλοντας να στηρίξει τους πελάτες του αλλά και το ηλεκτρονικό εμπόριο, σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων προϋποθέτοντας τα παρακάτω:

  1. Το προϊόν είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία μαζί με τυχόν συνοδευτικό υλικό (εξαρτήματα, εγχειρίδια κ.λπ.).
  2. Το αίτημα επιστροφής δεν πρέπει να ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αποστολής του δέματος.
  3. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει διαφορετικό προϊόν από τη μεγάλη γκάμα μας.
  4. Από τη διαδικασία επιστροφής εξαιρούνται όλες οι ειδικές κατασκευές.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ των διατάξεων του ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:

Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί.

Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραδίδονται δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή μόλις αποσφραγιστούν για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής.

Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και με την προϋπόθεση ότι έχει επιστραφεί το προϊόν στη Ρουσοπούλου Αργ. Σοφία, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, το οποίο θα εξοφλείται από τη Ρουσοπούλου Αργ. Σοφίας με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη, χωρίς υπαίτια ή αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ρητώς συμφωνείται και ο πελάτης παρέχει ήδη την ανέκκλητη εντολή και συναίνεσή του προς τούτο, η Ρουσοπούλου Αργ. Σοφίας να δικαιούται να παρακρατά από το επιστρεφόμενο ποσό τα έξοδα επιστροφής, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη, καθώς και τυχόν αποζημίωση σε περίπτωση καταστροφής, φθοράς, ή βλάβης του προϊόντος ή απομείωσης της αξίας του προϊόντος οφειλόμενης σε ενέργειες του πελάτη. Η Ρουσοπούλου Αργ. Σοφία σε κάθε περίπτωση δικαιούται να αξιώνει με κάθε νόμιμο τρόπο κάθε ποσό που ζημιώθηκε (ενδεικτικά, είτε αναφορικά με δαπάνες επιστροφής είτε με καταστροφή, φθορά ή βλάβη, απομείωση αξίας του προϊόντος κ.λπ.).

Διαδικασία Επιστροφής:

Παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα αίτησης επιστροφής.

Συσκευάζετε το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον αποστολέα.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεσή σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2105775186 ή της φόρμας επικοινωνίας.